Política de Envío
En nuestra farmacia en línea trabajamos para que tus medicamentos lleguen de forma segura, rápida y en óptimas condiciones hasta tu domicilio.
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. La cobertura puede variar según el código postal y la disponibilidad de la paquetería.
Costo de envío
Todos nuestros envíos son completamente gratuitos, sin monto mínimo de compra.
Tiempos de entrega
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Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
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El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.
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Los tiempos de entrega pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra operación, como condiciones climáticas o alta demanda de la paquetería.
Envío de medicamentos de red fría
Los medicamentos que requieren cadena de frío se envían en empaques especiales con control de temperatura, utilizando materiales y métodos adecuados para conservar su estabilidad durante todo el trayecto.
Confirmación y seguimiento del envío
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico o WhatsApp.
Con este número podrás ingresar a nuestro apartado de Rastreo de Envíos en nuestra página web y dar seguimiento a tu pedido en tiempo real hasta su entrega.
Entrega del pedido
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Es importante que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
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En caso de no encontrarse nadie en el domicilio, la paquetería aplicará sus políticas de reintento o resguardo.
Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta alguna irregularidad, deberás reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega para que podamos brindarte una solución.